L'AZIENDA

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Il nostro centro assistenza nasce nel 1997 come risultato della pluriennale esperienza dei soci fondatori, i fratelli Porrati Gianluigi ed Enrico, che già dalla metà degli anni ’80 operavano come ditte individuali per l’assistenza alle caldaie Immergas.

La nostra azienda negli anni ha avuto un grande sviluppo, anche grazie al rapporto di fiducia che abbiamo instaurato con i nostri clienti imparando a gestire al meglio le loro necessità.

 

ORGANIZZAZIONE

Attualmente la G.P.E.  ha una sede a Lallio e due filiali, rispettivamente a Caravaggio e a Castelli Calepio.

I titolari sono due: Porrati Enrico che si occupa della parte tecnica/normativa e Porrati Cristina che si occupa della parte amministrativa/contabile nonché della parte commerciale.

Entrambi si occupano della certificazione Iso 9001:2015 per la qualità al fine del raggiungimento dello scopo aziendale.

 

CENTRALINO

Le impiegate si occupano della gestione delle chiamate dei clienti e organizzano l’agenda degli appuntamenti per il personale tecnico.

Ogni filiale è organizzata in modo che la risposta alle telefonate avvenga in modo rapido: in particolare a Lallio abbiamo quattro linee in ingresso oltre al risponditore automatico nel caso le operatrici fossero impegnate.

 

PERSONALE TECNICO

Il nostro personale tecnico è composto da 14 professionisti esperti e preparati: ognuno di essi è dotato di un furgone equipaggiato operativamente con la strumentazione necessaria per intervenire direttamente e in modo risolutivo nella maggior parte delle visite presso i clienti.

Frequentemente organizziamo dei corsi dedicati al nostro team: questi incontri sono incentrati sugli aggiornamenti tecnici e normativi ma vertono anche sul tema della sicurezza e del rapporto con i clienti.

 

MAGAZZINO

Ogni filiale ha un suo magazzino indipendente e tutti gli ordini vengono gestiti dalla sede centrale ad Orio

 

 

 

 

 

G.P.E. srl di Porrati